Regulamin sklepu internetowego Tu Świece
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Tu Świece, prowadzonego pod adresem https://tuswiece.pl. Jest to dokument wymagany przez przepisy prawa, w tym Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 1 Definicje
Sprzedawca – Aleksandra Siemierz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kwiaciarnia Tu.Kwiaty Aleksandra Siemierz, z siedzibą przy ul. Bukowskiej 45/3, 60-555 Poznań, NIP: 6722028092, telefon: 609 409 413, e-mail: kwiaciarnia.tu.kwiaty@gmail.com.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://tuswiece.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień jest możliwe zarówno dla Klientów posiadających konto, jak i bez jego zakładania.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie podaje swoje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera metodę dostawy oraz płatności.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, które jest wysyłane na adres e-mail Klienta.
§ 4 Płatności i dostawa
Klient może wybrać następujące formy płatności:
- Szybki przelew elektroniczny (Przelewy24).
- Płatność kartą kredytową/debetową.
W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
§ 5 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, w tym adres do wysyłki oraz procedura, zostały określone w osobnym dokumencie “Regulamin Zwrotów”.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta, szybko psujących się lub spersonalizowanych.
§ 6 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.
W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu kwiaciarnia.tu.kwiaty@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 7 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały szczegółowo opisane w dokumencie “Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu.
§ 8 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia ich na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.